Gaya APA

Kuswadi, . (2005). Cara Mengukur Kepuasan Karyawan : Mungkinkah Kepuasan Pelanggan Tanpa Kepuasan Karyawan? (cet.2). Jakarta: Elex Media Komputindo.

Gaya MLA

Kuswadi, . "Cara Mengukur Kepuasan Karyawan : Mungkinkah Kepuasan Pelanggan Tanpa Kepuasan Karyawan?". cet.2 Jakarta: Elex Media Komputindo, 2005. Text.