Gaya APA
Simamora, B.
(2003).
Membongkar Kotak hitam Konsumen
(
cet.1)
.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Gaya MLA
Simamora, Bilson.
"Membongkar Kotak hitam Konsumen".
cet.1
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2003.
Text.